Rückgabe und Umtausch


Sie haben das Recht, alle Artikel gemäß AGB und gemäß unserer Widerrufsbelehrung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. per Brief oder E-Mail) oder aber - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Bestellung zu widerrufen. Als Versandservice bitte unseren Service-Partner DHL wählen.


Artikel, die für eine Rückerstattung eingeschickt werden, müssen ungetragen, mit Etikett versehen und in einem wiederverkäuflichen Zustand sein.

Wichtig ist zudem eine ordnungsgemäße Verpackung des Artikels bzw. der Artikel. Bitte verwenden Sie hierfür die Versandverpackung, mit der wir Ihre Bestellung versendet haben. Sollte diese Verpackung durch den Versand beschädigt worden sein, bitten wir höflichst um die Verwendung einer neuen Versandverpackung. Bitte verwenden Sie bei der Rücksendung von Schuhen nicht den Schuhkarton als Versandverpackung, sondern versenden Sie die Bestellung mit der mitgesendeten Versandverpackung.

Bei unsachgemäßem Rückversand behalten wir uns das Recht vor, die Rücksendung zu verweigern.


Bei einem Umtausch senden wir Ihnen die entsprechende Größe bei Erhalt der Rücksendung umgehend zu.

Ihrem Paket liegt sowohl ein Warenrücksendeschein als auch ein Retourenaufkleber bei, egal wie hoch der Bestellwert ist. Sollten Warenrücksendeschein oder Retourenaufkleber nicht beiliegen, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihnen das entsprechende Dokument zukommen lassen können.

Bitte entsprechend den beigefügten Warenrücksendeschein ausfüllen und das Paket an uns zurückschicken. Liegt der Wert der Rücksendung unter 40,00 €, werden die Rücksendekosten von Ihrer Rückzahlung abgezogen. Die Erstattung erfolgt dabei immer auf dem Weg der gewählten Zahlart. Bitte tragen Sie bei den Zahlarten Vorkasse und Nachnahme Ihre Bankverbindung in dem vorgesehenen Abschnitt auf dem Warenrücksendeschein ein. Auch wenn Sie bereits eine Überweisung getätigt haben benötigen wir Ihre Bankverbindung, da wir aus datenschutzrechtlichen Gründen Ihre Angaben nicht speichern.